Правила поведения пациентов в АУЗ ВО «ВОККДЦ»

Правила разработаны в соответствии с федеральным законом № 323-Ф3  от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» и другими нормативными актами.

1. «Граждане, находящиеся  на  лечении, обязаны соблюдать режим лечения, и   правила поведения пациента в медицинских организациях».

 

        2. Пациент должен проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным. При  некорректном поведении пациента, грубых высказываниях в адрес медицинского персонала, врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении (кроме  жизнеугрожающих состояний).

 

3. Пациентам рекомендуется при записи в регистратуре сообщить свой контактный телефон (для оповещения в случае отмены приёма врача в связи с болезнью или другими обстоятельствами).

 

4. Пациенту необходимо являться на приём к врачу и диагностические исследования с документами удостоверяющими личность (паспорт), п. 20 Приказа Минздрава  России от 31.07.2022г. № 785н.

 

5. Пациенту следует  являться на приём своевременно, за 5-10 минут до назначенного времени. В случае опоздания более чем на 5 минут, пациент может быть принят  при наличии свободных мест в расписании.

 

6. При записи на дополнительную точку пациенту нужно  ожидать персонального приглашения в кабинет.

 

7. При невозможности явки на приём пациенту следует  предупреждить сотрудника регистратуры.

 

8. Пациенту следует отключать звук мобильного телефон во время приёма.

 

9. При посещении ВОККДЦ в холодное время года необходимо оставлять верхнюю одежду в гардеробе. В  кабинетах с повышенным классом чистоты - пользоваться бахилами или сменной обувью.

 

10. Пациент должен бережно относиться к имуществу ВОККДЦ, соблюдать чистоту и тишину в помещениях ВОККДЦ.

 

11. Пациентам в состоянии опьянения может быть отказано в приёме, за исключением жизнеугрожающих состояний.

 

12. Нахождение в кабинете сопровождающих пациента лиц допускается только с разрешения самого пациента и лечащего врача, при условии выполнения указаний врача.

 

13. Пациент обязан давать врачу полную информацию о своём здоровье, перенесенных болезнях, методах лечения. Искажение информации может отразиться на правильности диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления.

 

14. Пациенту необходимо ознакомиться и подписать «Согласие на обработку персональных данных», «Информированное согласие на проведение медицинского вмешательства» (исследование или лечение), либо бланк отказа от их заполнения.

 

15. Получить результаты исследований пациент (или его законный представитель) может только по предъявлении паспорта.

 

16. Пациенту  следует соблюдать правила  подготовки к исследованию. При некачественной подготовке пациенту может быть отказано в проведении обследования, во избежание получения неточных результатов.

 

17. Следует выполнять требования сотрудников службы охраны ВОККДЦ, направленных на обеспечение правопорядка и мер антитеррористической защищенности.

 

18. Дети в возрасте до 15 лет могут быть приняты только в сопровождении  родителей или иного законного представителя. (ч.2 ст. 20 и ч. 2 ст. 54 федерального  закона № 323-Ф3   от 21.11.2011г.).