Call-центр
Платные услуги
Горячая линия по Covid-19
Стоматология
Урология
Площадь Ленина, 5а
Пн–Сб 8:00 — 20:00
Фридриха Энгельса, 63
Пн–Пт: 8:00 — 20:00 Сб: 8:00 — 14:00
Ленинский проспект, 12
Пн–Пт: с 8:00 — 20:00, Сб: 8:00 — 14:00
Записаться
Записаться
Call-центр
Платные услуги
Горячая линия по Covid-19
Стоматология
Урология
Площадь Ленина, 5а
Пн–Сб 8:00 — 20:00
Фридриха Энгельса, 63
Пн–Пт: 8:00 — 20:00 Сб: 8:00 — 14:00
Ленинский проспект, 12
Пн–Пт: с 8:00 — 20:00, Сб: 8:00 — 14:00

Правила поведения пациентов в АУЗ ВО «ВОККДЦ»





Приложение 1

к приказу АУЗ ВО «ВОККДЦ»

от 27.10.2023  №339-О

 

                                                                                                                   ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В  АУЗ  ВО  «ВОККДЦ»                  

Настоящие правила разработаны в соответствии с федеральным законом № 323-Ф3  от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации и другими нормативными актами.

1. Согласно п.3 ст.27 федерального закона №323-Ф3, -   «Граждане, находящиеся  на  лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в  том  числе определенный  на  период  их  временной  нетрудоспособности, и   правила поведения пациента в медицинских организациях».

        2. Пациент должен проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным. При  некорректном поведении пациента, грубых высказываниях в адрес медицинского персонала, врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении (кроме случаев, угрожающих жизни пациента). 

3. Пациентам рекомендуется при записи в регистратуре сообщить свой контактный телефон (для возможности оповещения в случае отмены приёма врача в связи с болезнью сотрудника диагностического центра или другими непредвиденными обстоятельствами).

4. Пациенту необходимо являться на приём к врачу и диагностические исследования с документами удостоверяющими личность (паспорт), п. 20 Приказа МЗ РФ от 31.07.2022г. № 785н «Об утверждении требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности». 

5. Пациенту рекомендовано  являться на приём своевременно, за 5-10 минут до назначенного времени. В случае опоздания более чем на 5 минут, пациент может быть принят только при наличии свободных мест в расписании.

6. При записи на дополнительную точку пациенту нужно  ожидать персонального приглашения в кабинет.

7. При невозможности явки на приём пациенту следует  предупреждать сотрудников регистратурно-диспетчерского отдела.

 

8. Пациенту следует отключать мобильный телефон  и другие средства связи во время проведения исследования или консультации врача.

 

9. При посещении АУЗ ВО «ВОККДЦ»  в холодное время года оставлять верхнюю одежду в гардеробе. В  кабинетах с повышенным классом чистоты - пользоваться бахилами или сменной обувью.

 

10. Пациент должен бережно относиться к имуществу АУЗ ВО «ВОККДЦ», соблюдать чистоту и тишину в помещениях диагностического центра.

 

11. Пациентам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, может быть отказано в приёме, за исключением случаев, угрожающих жизни пациента.

 

12. Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете допускается только с разрешения самого пациента и лечащего врача,   при условии выполнения всех требований и указаний врача.

 

13. Пациент обязан давать врачу полную информацию о своём здоровье, перенесенных болезнях, методах лечения. Пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своём здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления.

 

14. Пациент обязан ознакомиться и подписать «Согласие на обработку персональных данных», «Информированное согласия на проведение медицинского вмешательства» (исследование или лечение), либо бланк отказа от заполнения данных документов.

 

15. Получить результаты исследований пациент и его законный представитель может только по предъявлении паспорта.

 

16. Пациенту  следует  добросовестно выполнять рекомендованные врачом методы подготовки к исследованию. При невыполнении рекомендованной подготовки пациенту может быть отказано в проведении обследования, так как в этом случае велика вероятность получения неточного результата.

 

17. Пациент должен выполнять требования сотрудников службы охраны АУЗ ВО «ВОККДЦ», направленных на обеспечение правопорядка и мер антитеррористической защищенности.

 

      18. Дети в возрасте до 15 лет могут быть приняты только в сопровождении одного из родителей или иного законного представителя. (ч.2 ст. 20 и ч. 2 ст. 54 федерального  закона № 323-Ф3   от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации»).