Правила поведения пациентов в АУЗ ВО «ВОККДЦ»
Приложение 1
к приказу АУЗ ВО «ВОККДЦ»
от 27.10.2023 №339-О
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В АУЗ ВО «ВОККДЦ»
Настоящие правила разработаны в соответствии с федеральным законом № 323-Ф3 от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации и другими нормативными актами.
1. Согласно п.3 ст.27 федерального закона №323-Ф3, - «Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях».
2. Пациент должен проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным. При некорректном поведении пациента, грубых высказываниях в адрес медицинского персонала, врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении (кроме случаев, угрожающих жизни пациента).
3. Пациентам рекомендуется при записи в регистратуре сообщить свой контактный телефон (для возможности оповещения в случае отмены приёма врача в связи с болезнью сотрудника диагностического центра или другими непредвиденными обстоятельствами).
4. Пациенту необходимо являться на приём к врачу и диагностические исследования с документами удостоверяющими личность (паспорт), п. 20 Приказа МЗ РФ от 31.07.2022г. № 785н «Об утверждении требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности».
5. Пациенту рекомендовано являться на приём своевременно, за 5-10 минут до назначенного времени. В случае опоздания более чем на 5 минут, пациент может быть принят только при наличии свободных мест в расписании.
6. При записи на дополнительную точку пациенту нужно ожидать персонального приглашения в кабинет.
7. При невозможности явки на приём пациенту следует предупреждать сотрудников регистратурно-диспетчерского отдела.
8. Пациенту следует отключать мобильный телефон и другие средства связи во время проведения исследования или консультации врача.
9. При посещении АУЗ ВО «ВОККДЦ» в холодное время года оставлять верхнюю одежду в гардеробе. В кабинетах с повышенным классом чистоты - пользоваться бахилами или сменной обувью.
10. Пациент должен бережно относиться к имуществу АУЗ ВО «ВОККДЦ», соблюдать чистоту и тишину в помещениях диагностического центра.
11. Пациентам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, может быть отказано в приёме, за исключением случаев, угрожающих жизни пациента.
12. Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете допускается только с разрешения самого пациента и лечащего врача, при условии выполнения всех требований и указаний врача.
13. Пациент обязан давать врачу полную информацию о своём здоровье, перенесенных болезнях, методах лечения. Пациент должен знать, что сознательное искажение информации о своём здоровье может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления.
14. Пациент обязан ознакомиться и подписать «Согласие на обработку персональных данных», «Информированное согласия на проведение медицинского вмешательства» (исследование или лечение), либо бланк отказа от заполнения данных документов.
15. Получить результаты исследований пациент и его законный представитель может только по предъявлении паспорта.
16. Пациенту следует добросовестно выполнять рекомендованные врачом методы подготовки к исследованию. При невыполнении рекомендованной подготовки пациенту может быть отказано в проведении обследования, так как в этом случае велика вероятность получения неточного результата.
17. Пациент должен выполнять требования сотрудников службы охраны АУЗ ВО «ВОККДЦ», направленных на обеспечение правопорядка и мер антитеррористической защищенности.
18. Дети в возрасте до 15 лет могут быть приняты только в сопровождении одного из родителей или иного законного представителя. (ч.2 ст. 20 и ч. 2 ст. 54 федерального закона № 323-Ф3 от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации»).