Порядок записи пациентов в АУЗ ВО «ВОККДЦ»
УТВЕРЖДЕН
приказом АУЗ ВО «ВОККДЦ»
от 19.09.2023г. №305-0
Порядок записи пациентов в АУЗ ВО «ВОККДЦ»
в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи
I. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок записи определяет правила записи пациентов на консультативный приём и диагностические исследования в АУЗ ВО «ВОККДЦ» в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
1.2. Порядок записи в АУЗ ВО «ВОККДЦ» разработан с целью обеспечения доступности консультативно-диагностических услуг населению Воронежской области, оптимизации потоков пациентов и повышения удовлетворенности граждан оказанием медицинской помощи.
1.3. Настоящий порядок записи в АУЗ ВО «ВОККДЦ» разработан с учетом требований федеральных и региональных законодательных и нормативно-правовых актов в сфере здравоохранения, в том числе приказов МЗ и СР РФ от 15.05.2012г. № 543н «Об утверждении положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению» и ДЗ ВО от 01.10.2014г. № 2124 «О взаимодействии государственных медицинских организаций при оказании консультативно-диагностической помощи в БУЗ ВО ВОКБ №1 и АУЗ ВО ВОККДЦ».
1.4. Запись пациентов на консультативный приём и диагностические исследования в АУЗ ВО «ВОККДЦ» осуществляется при наличии направления государственной медицинской организации, к которой пациент прикреплён для медицинского обслуживания, либо направления врачей-специалистов АУЗ ВО «ВОККДЦ» и других МО Воронежской области, осуществляющих консультативный приём.
1.5. Запись осуществляется на имеющиеся свободные точки приёма. В случае возникновения срочной необходимости записи пациента при отсутствии свободных мест, вопрос решается в индивидуальном порядке с заведующей регистратурно-диспетчерского отдела ВОККДЦ или лицом, её замещающим (тел. 259-30-75).
II. Запись пациентов по направлению территориальных
поликлиник г. Воронежа и Воронежской области
2.1. Запись пациентов в АУЗ ВО «ВОККДЦ» осуществляется в пределах установленных лимитов по талонам-квотам, которые ежемесячно распределяются и передаются медицинским организациям, реализующим территориальную программу обязательного медицинского страхования и имеющим прикрепленное население.
2.2. Отбор пациентов в АУЗ ВО «ВОККДЦ» и распределение талонов-квот между нуждающимися пациентами осуществляют специалисты направляющей медицинской организации.
2.3. Каждая талон-квота имеет уникальный номер, который указывается при записи. Срок действия указан в талоне-квоте. Использованные талоны-квоты не подлежат повторному использованию.
2.4. Оформление талонов-квот осуществляется в соответствии с утвержденной формой талона-квоты сотрудниками направляющей медицинской организации.
2.5. Пациент, получивший талон-квоту, может быть записан на прием в АУЗ ВО «ВОККДЦ» с помощью любого из следующих способов:
1) сотрудником направляющей медицинской организации посредством сервиса «удаленная регистратура ВОККДЦ» (межучрежденческая запись). При этом медорганизации и пациентам предоставляется возможность выбора специалиста, даты и времени приёма, изменения ранее выбранных даты и времени приёма, замены ранее записанных пациентов.
2) самостоятельно пациентом, выбрав удобный для него способ:
- по телефону call-центра 272-02-05, назвав номер талона-квоты,
- на сайте АУЗ ВО «ВОККДЦ» в разделе «Запись по квотам поликлиник»
- в регистратуре ОМС АУЗ ВО «ВОККДЦ» при предъявлении оформленного талона-квоты.
2.4. Точки в расписании приёма специалистов центра, предназначенные для записи по талонам-квотам и не использованные за 7 дней до их даты, становятся доступными для записи без талонов для любой МО посредством сервиса «удаленная регистратура ВОККДЦ» («горящая запись»).
III. Запись пациентов, находящихся на стационарном лечении
3.1. Запись пациента, находящегося на стационарном лечении в МО, осуществляется исключительно по направлению этой организации.
3.2. Запись производится на даты, совпадающие с периодом его фактического пребывания на стационарном лечении.
3.3. Запись пациентов осуществляется сотрудником направляющей медицинской организации по телефону call-центра 27-20-205.
IV. Запись пациентов на лабораторно-инструментальные исследования и консультации по направлению специалистов
АУЗ ВО «ВОККДЦ»
4.1. Врачи-консультанты АУЗ ВО «ВОККДЦ» при наличии показаний делают назначения и направляют пациентов на повторный прием, приём к врачам других специальностей, а также на диагностические исследования в АУЗ ВО «ВОККДЦ».
4.2. Направление на исследования и консультативный прием (назначение) оформляется врачом-специалистом АУЗ ВО «ВОККДЦ» в Протоколе осмотра. Направление действительно в течение 2 месяцев с момента даты консультации.
4.3. Возможны следующие способы записи пациентов:
- в регистратуре ОМС при предъявлении протокола осмотра специалиста АУЗ ВО «ВОККДЦ» или направления из других МО, осуществляющих консультативный приём;
- по телефону call-центра 27-20-205 (с предоставлением данных пациента и даты консультации);
- в кабинете врача консультанта, непосредственно во время приема.
4.4. При отсутствии свободных точек записи на назначенную медицинскую услугу пациент вносится в лист ожидания. О наступлении возможности записи в соответствии с очередностью в листе ожидания, пациент информируется сотрудником колл-центра по контактному телефону, указанному пациентом.
В случае несогласия пациента с предлагаемой датой и временем, его запись переносится на более поздние сроки в листе ожидания.
4.5. В случае необходимости изменения даты и времени приема, на которые ранее была произведена запись, пациенту следует связаться с сотрудником колл-центра по телефону 272-02-05.
V. Порядок записи на госпитализацию
в стационары дневного пребывания
5.1. Госпитализация в стационары дневного пребывания АУЗ ВО «ВОККДЦ» (терапевтического, гинекологического, хирургического, урологического профиля) осуществляется в плановом порядке по направлению профильного специалиста АУЗ ВО «ВОККДЦ».
5.2. Дата госпитализации назначается заведующим стационара дневного пребывания соответствующего профиля.
УТВЕРЖДЕН
приказом АУЗ ВО «ВОККДЦ»
от 19.09.2023г. №305-0
Порядок расчёта и распределения квот в АУЗ ВО «ВОККДЦ»
1. Общие положения
1.1. Настоящий порядок распределения квот устанавливает требования для расчета и распределения квот на консультативно-диагностические услуги АУЗ ВО «ВОККДЦ» между медицинскими организациями, сроки и способы передачи их в МО.
1.2. Порядок разработан с целью обеспечения равномерной доступности медицинских услуг АУЗ ВО «ВОККДЦ» для населения Воронежской области, наиболее эффективного использования ресурсов АУЗ ВО «ВОККДЦ» для оказания консультативно-диагностической помощи, минимизации простоя и нерационального использования оборудования и рабочего времени персонала.
1.3. Для гарантированного обеспечения медицинских организаций Воронежской области возможностью записи пациентов на консультативно-диагностические услуги в АУЗ ВО «ВОККДЦ» для каждой из них устанавливается месячный лимит возможных записей в виде квот.
1.4. Количество квот рассчитывается ежемесячно на последующий месяц и утверждается в виде таблицы главным врачом или заместителем главного врача по организационно-методической работе.
1.5. Количество квот в разрезе медицинских услуг направляется в медицинские организации не позднее, чем за 20 дней до начала следующего месяца.
1.6. Передачу квот в медицинские организации проводит ответственный сотрудник отдела АСУ АУЗ ВО «ВОККДЦ». Контроль осуществляет заместитель главного врача по организационно-методической работе.
2. Алгоритм расчёта количества квот
2.1. Ответственные сотрудники отдела АСУ АУЗ ВО «ВОККДЦ» рассчитывают общее количество «точек приёма» в месяц в разрезе медицинских услуг в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее – ПГГ) на основании установленных объемов медицинской помощи и утвержденных графиков работы специалистов, представленных заведующими структурных подразделений).
2.2. Общее количество точек приёма в рамках ПГГ в разрезе видов услуг делится на:
- квотируемые точки для первичной записи по направлениям МО Воронежской области («внешний поток») - 40-70%.
- точки для «внутреннего потока» от специалистов АУЗ ВО «ВОККДЦ» (повторный приём, назначенные обследования, межкабинетные направления) - 30-60%.
Соотношение долей на внешний и внутренний поток определяется по каждому виду медицинской помощи, исходя из фактической потребности медицинских организаций и имеющихся кадровых и материально-технических ресурсов в АУЗ ВО «ВОККДЦ».
2.3. Общее количество квот по каждому виду медицинской помощи распределяется между медицинскими организациями пропорционально числу прикрепленного населения (используется коэффициент К1).
2.4. Учитывая, что медицинские организации имеют различающуюся фактическую потребность в тех или иных медицинских услугах (связанную с мощностью МО, материально-технической оснащенностью, кадровым обеспечением и территориальной удаленностью от АУЗ ВО «ВОККДЦ»), к ряду МО применяются понижающие коэффициенты К2 в размере 0,7-0,8:
- для МО, имеющих в своем составе межрайонные консультативно-диагностические центры,
- для МО, имеющих высокий или достаточный уровень кадровой обеспеченности (по данным профильных главных внештатных специалистов),
- для районных больниц, удаленных от г. Воронежа более 150 км (поскольку в связи с удаленностью пропорционально выделяемые квоты не используются в полном объеме).
2.5. Количество квот, высвободившееся в результате применения понижающих коэффициентов К2, распределяется между остальными МО пропорционально численности прикрепленного населения МО.
2.6. До всех медицинских организаций доводится информация, что в случаях неиспользования выделенных квот (отсутствия записи на эти точки) за 7 дней до даты приёма они переводятся в «горящую» запись, доступную для использования всеми «внешними» медицинскими организациями и для «внутренней» записи по назначениям консультантов АУЗ ВО «ВОККДЦ».