Анкета для пациентов по удовлетворенности качеством работы

АУЗ ВО «ВОККДЦ»

Уважаемые посетители АУЗ ВО «ВОККДЦ»!

Мы предлагает Вам принять участие в анкетировании. Анкету можно заполнить непосредственно в регистратуре учреждения, обратившись к администратору, или на нашем сайте. Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашей медицинской организации.

Ваши персональные данные нигде не отразятся.

Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.

Удовлетворены ли Вы работой регистратуры (срок ожидания и обслуживание)?

Да	13 (100%)
Нет	0 (0%)
Затрудняюсь ответить	0 (0%)

Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарногигиенических помещений и др.)?

Да	10 (77%)
Затрудняюсь ответить	2 (15%)
Нет	1 (8%)

Удовлетворены ли Вы качеством оказания медицинской помощи?

Да	11 (85%)
Нет	2 (15%)
Затрудняюсь ответить	0 (0%)

Удовлетворены ли Вы отношением со стороны медицинского персонала (доброжелательность, вежливость, компетентность)?

Да	11 (85%)
Нет	2 (15%)
Затрудняюсь ответить	0 (0%)

Удовлетворены ли Вы информацией, полученной в ходе консультации (информацией о диагнозе, обследованиях, лечении и тд.)

Да	11 (85%)
Нет	2 (15%)
Затрудняюсь ответить	0 (0%)

Приходилось ли Вам ожидать приема врача свыше 15 минут?

Нет	7 (54%)
Да	4 (31%)
Затрудняюсь ответить	2 (15%)

Вы удовлетворены комфортностью условий пребывания в медицинской организации?

Да	12 (92%)
Нет	1 (8%)
Затрудняюсь ответить	0 (0%)

Устраивают ли Вас доступные для взаимодействия ресурсы: сайт АУЗ ВО «ВОККДЦ», стойка администратора регистратуры, информационные стенды с возможностью оставить отзыв (жалобу, выражение благодарности, предложения и др.)?

Да	11 (84.6%)
Нет	1 (7.7%)
Затрудняюсь ответить	1 (7.7%)